Cómo hacer la solicitud
- Escribí a info@nexid.lat con el asunto Solicitud de eliminación de datos NexID.
- Indicá el email o teléfono que usaste en NexID y si querés dar de baja la cuenta, eliminar datos concretos o revisar un consentimiento.
- Si se trata de una marca o producto, indicá cuál. Si podés, enviá la solicitud desde el email asociado a tu cuenta.
No envíes códigos de verificación, contraseñas, datos de tarjeta ni imágenes de documentos de identidad en el primer mensaje. Es necesario verificar la titularidad antes de entregar datos o modificar una cuenta.
Preparar email de solicitud. Este enlace abre tu aplicación de correo; la solicitud se envía cuando vos enviás el mensaje.
Qué datos podés pedir revisar
- Cuenta y contacto: email, teléfono, nombre y acceso a la cuenta.
- Actividad vinculada: productos guardados, historial de lecturas, solicitudes y vínculos con empresas.
- Permisos y consentimientos: finalidades de contacto, servicios o ubicación relacionados con tu actividad.
También podés solicitar una copia o corrección de tus datos, sin pedir la baja de la cuenta.
Cuenta y trazabilidad son diferentes
La baja de la cuenta retira los datos de contacto del perfil y revoca sus sesiones. No implica, por sí sola, borrar todos los registros de la plataforma.
Los eventos de producto, vínculos, solicitudes, identidades o registros de seguridad pueden requerir una revisión adicional. Una solicitud de eliminación debe evaluar también esos registros y el alcance que corresponda.
Los datos de una etiqueta, lote o producto publicados por una empresa no son necesariamente datos personales tuyos. Cerrar sesión, borrar cookies o retirar el producto de una vista tampoco equivale a eliminar todos sus registros.
Si no podés iniciar sesión
Usá el mismo contacto por email. No necesitás recuperar tu acceso para consultar el procedimiento de eliminación. Indicá qué contacto utilizaste y el problema de acceso; no envíes un código recibido por email o WhatsApp.
Si tenés acceso, Privacidad de mi cuenta muestra los registros de consentimiento disponibles. La solicitud por email sigue siendo el canal indicado aquí para pedir revisión o eliminación.
Alcance y seguimiento
Enviar un email inicia una solicitud; no ejecuta una eliminación automática. Conservá tu mensaje para poder consultar su estado y el alcance de la revisión.
Si necesitás saber qué datos podrían permanecer y por qué, incluí esa pregunta en tu solicitud. La información sobre el uso de los datos está en la política de privacidad de NexID.